Confidentialité et protection de vos données

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[text_block style="style_1.png" align="center" font_size="35" font_style="bold" top_padding="80" bottom_padding="50"]<p style="text-align: center;">Confidentialité et protection de vos données</p>[/text_block]

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[text_block style=”style_1.png” align=”left” font_size=”17″]Nous nous engageons à vous permettre d’utiliser nos services avec la garantie de la protection de vos choix et de vos intérêts personnels et privés.

Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique de protection de la vie privée de nos contacts clients, partenaires et autres parties prenantes.

Nous avons une politique de respect de la confidentialité des informations et de la vie privée des individus. Nous sommes liés par les Data Protection Principles contenus dans le Data Protection Act 1998.

Notre Charte de Confidentialité est actualisée régulièrement pour refléter les nouvelles lois et les changements technologiques, ceux relatifs à nos opérations et à nos méthodes de travail. Notre Charte de Confidentialité est ainsi toujours en accord avec les évolutions rapides de l’environnement professionnel. Toute information que nous détenons sera régie par la Charte de Confidentialité la plus récente en vigueur.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Notre but est de satisfaire les besoins et demandes de nos contacts et clients en matière de transition vers la descente énergétique. Afin de répondre efficacement à leurs besoins, nous avons besoin d’obtenir un certain nombre d’informations personnelles.

QUELS TYPES D’INFORMATIONS NOUS SONT NECESSAIRES ?

Lorsque vous faites appel à un service nécessitant une inscription, nous vous demandons des informations telles que vos nom, adresse et coordonnées.

La plupart de ces informations nous sont transmises directement par nos clients, au travers de demandes de documents gratuits ou de procédures d’adhésion à nos programmes.

Ponctuellement, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires (pour une étude de marché, des enquêtes ou encore des offres spéciales par exemple) ; ceci nous permet d’améliorer la qualité de notre service et d’étendre notre offre en fonction de vos besoins.

Vous pouvez bien entendu refuser de nous livrer de telles informations, auquel cas il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services spécifiques.

COMMENT UTILISONS-NOUS CES DONNÉES ET À QUI LES COMMUNIQUONS-NOUS ?

S’il nous arrive de vous faire parvenir des informations que nous estimons utile pour vous, nous sommes conscients de l’importance du respect de votre vie privée.

Sauf avertissement contraire, nous utilisons vos données personnelles afin de créer et gérer votre compte, nous adapter à vos besoins, améliorer notre Service et vous informer des opportunités susceptibles de vous intéresser.

Ces données personnelles ne sont en aucune circonstance et aucun cas communiquées à des tiers.

GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les employés ayant accès aux informations personnelles sont sensibilisés et formés au respect de la confidentialité des données clients et au respect de la vie privée des individus. Ces personnes sont ainsi susceptibles de faire l’objet de sanctions pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

COMMENT SONT STOCKÉES LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Protéger la confidentialité de vos données est important pour nous, que vous soyez en contact avec nous personnellement par téléphone, e-mail, internet ou tout autre moyen.

Vos informations personnelles sont sauvegardées dans une combinaison d’installations informatiques sécurisées, de documents papiers et autres fichiers.
Nous prenons ainsi tles mesures de sécurité nécessaires afin d’éviter tout usage impropre, accès non autorisé, modification, divulgation ou destructions des données.

Il se peut que nous ayons à conserver ces fichiers pour une longue période. Toutefois, lorsque nous considérons que ces informations ne nous sont plus utiles, nous supprimerons tous les détails vous identifiant ou détruirons ces données.

COMMENT CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES EXACTES ET À JOUR ?

Nous sommes conscients que vos informations personnelles sont susceptibles d’évoluer régulièrement (changement d’adresse ou autres circonstances personnelles) et nous faisons notre possible pour les maintenir à jour. Nous pouvons en général actualiser ces informations par téléphone.

VOUS ÊTES AUTORISÉ(E) À VÉRIFIER LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS DÉTENONS VOUS CONCERNANT

D’après le Data Protection Act, vous êtes en droit de vérifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. A cette fin, il vous suffit de cliquer sur l’expression «modifier vos préférences » figurant au bas de chaque courrier » et vous serez en mesure de vérifier vos données et, le cas échéant, les modifier.

COMMENT ADRESSER UNE RÉCLAMATION ?

Si vous considérez que nous faisons une entorse à la Charte de confidentialité  ou aux Data Protection Principles de quelque manière que ce soit, ou que  d’une manière générale nous violons votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse patricia@tribu-zen.com.
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour rétablir la situation.

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[text_block style="style_1.png" align="left" font_size="17"]<strong>Nous nous engageons à vous permettre d’utiliser nos services avec la garantie de la protection de vos choix et de vos intérêts personnels et privés. </strong></p>
<p><strong>Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique de protection de la vie privée de nos contacts clients, partenaires et autres parties prenantes. </strong></p>
<p>Nous avons une politique de respect de la confidentialité des informations et de la vie privée des individus. Nous sommes liés par les Data Protection Principles contenus dans le Data Protection Act 1998.</p>
<p>Notre Charte de Confidentialité est actualisée régulièrement pour refléter les nouvelles lois et les changements technologiques, ceux relatifs à nos opérations et à nos méthodes de travail. Notre Charte de Confidentialité est ainsi toujours en accord avec les évolutions rapides de l’environnement professionnel. Toute information que nous détenons sera régie par la Charte de Confidentialité la plus récente en vigueur.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>POURQUOI COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ? </strong></p>
<p>Notre but est de satisfaire les besoins et demandes de nos contacts et clients en matière de transition vers la descente énergétique. Afin de répondre efficacement à leurs besoins, nous avons besoin d’obtenir un certain nombre d’informations personnelles.</p>
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<p><strong>QUELS TYPES D’INFORMATIONS NOUS SONT NECESSAIRES ? </strong></p>
<p>Lorsque vous faites appel à un service nécessitant une inscription, nous vous demandons des informations telles que vos nom, adresse et coordonnées.</p>
<p>La plupart de ces informations nous sont transmises directement par nos clients, au travers de demandes de documents gratuits ou de procédures d’adhésion à nos programmes.</p>
<p>Ponctuellement, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires (pour une étude de marché, des enquêtes ou encore des offres spéciales par exemple) ; ceci nous permet d’améliorer la qualité de notre service et d’étendre notre offre en fonction de vos besoins.</p>
<p>Vous pouvez bien entendu refuser de nous livrer de telles informations, auquel cas il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services spécifiques.</p>
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<p><strong>COMMENT UTILISONS-NOUS CES DONNÉES ET À QUI LES COMMUNIQUONS-NOUS ? </strong></p>
<p>S’il nous arrive de vous faire parvenir des informations que nous estimons utile pour vous, nous sommes conscients de l’importance du respect de votre vie privée.</p>
<p>Sauf avertissement contraire, nous utilisons vos données personnelles afin de créer et gérer votre compte, nous adapter à vos besoins, améliorer notre Service et vous informer des opportunités susceptibles de vous intéresser.</p>
<p>Ces données personnelles ne sont en aucune circonstance et aucun cas communiquées à des tiers.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES </strong></p>
<p>Les employés ayant accès aux informations personnelles sont sensibilisés et formés au respect de la confidentialité des données clients et au respect de la vie privée des individus. Ces personnes sont ainsi susceptibles de faire l’objet de sanctions pouvant aller jusqu’au licenciement en cas de manquement à ces obligations.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>COMMENT SONT STOCKÉES LES DONNÉES PERSONNELLES ? </strong></p>
<p>Protéger la confidentialité de vos données est important pour nous, que vous soyez en contact avec nous personnellement par téléphone, e-mail, internet ou tout autre moyen.</p>
<p>Vos informations personnelles sont sauvegardées dans une combinaison d’installations informatiques sécurisées, de documents papiers et autres fichiers.<br />
Nous prenons ainsi tles mesures de sécurité nécessaires afin d’éviter tout usage impropre, accès non autorisé, modification, divulgation ou destructions des données.</p>
<p>Il se peut que nous ayons à conserver ces fichiers pour une longue période. Toutefois, lorsque nous considérons que ces informations ne nous sont plus utiles, nous supprimerons tous les détails vous identifiant ou détruirons ces données.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>COMMENT CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES EXACTES ET À JOUR ? </strong></p>
<p>Nous sommes conscients que vos informations personnelles sont susceptibles d’évoluer régulièrement (changement d’adresse ou autres circonstances personnelles) et nous faisons notre possible pour les maintenir à jour. Nous pouvons en général actualiser ces informations par téléphone.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>VOUS ÊTES AUTORISÉ(E) À VÉRIFIER LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS DÉTENONS VOUS CONCERNANT </strong></p>
<p>D’après le Data Protection Act, vous êtes en droit de vérifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. A cette fin, il vous suffit de cliquer sur l’expression «modifier vos préférences » figurant au bas de chaque courrier » et vous serez en mesure de vérifier vos données et, le cas échéant, les modifier.</p>
<p><p>&nbsp;</p><strong>COMMENT ADRESSER UNE RÉCLAMATION ? </strong></p>
<p>Si vous considérez que nous faisons une entorse à la Charte de confidentialité  ou aux Data Protection Principles de quelque manière que ce soit, ou que  d’une manière générale nous violons votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse <a href="mailto:patricia@tribu-zen.com">patricia@tribu-zen.com</a>.<br />
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour rétablir la situation.</p>
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